Réclamations

Nous vous encourageons à nous signaler vos réclamations par email à info@helicesnautiques.fr. Si une solution ne peut être trouvée, il vous est possible de réclamer une médiation auprès de ValuedShops. Depuis le 15 février 2016, il est possible pour les consommateurs de l’UE de soumettre leurs plaintes en utilisant la plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL) de la Commission européenne. La plateforme RLL est consultable sur http://ec.europa.eu/odr. Quand votre plainte n’est pas soumise ailleurs, vous pouvez librement déposer votre plainte en utilisant la plateforme de l’UE. Nous vous conseillons de nous adresser en premier votre réclamation or de contacter ValuedShops.com